Allt om Telefonväxlar

Gauffin Telecom - Telefonväxel 

Gauffin Telecom erbjuder en internetbaserad telefonväxel där fokus ligger på att skapa små smarta funktioner som förenklar och effektiviserar små/medelstora företags kommunikation med sina kunder.

Företaget startades 2007 av Jonas Gauffin som har jobbat med telekomutveckling sedan 1996. Han har bland annat hjälpt till att ta fram Bank på Telefon åt SEB under sina år på Objecta (numera del av Trio).

Under sin tid på Datatal skapade han ett komplett Contact Center. Systemet har stöd för epost, fax, sms och samtal, samt en avancerad kompetensalgoritm för utval av agenter. Han byggde även ett komplett hänvisningssystem, inklusive telefonist, åt Philips. Hänvisningssystemet köptes senare upp av Visionutveckling.